一、灯具行业的现状
1.市场竞争激烈。灯具行业的竞争非常激烈,各品牌企业都在不断推出新产品以满足消费者需求,包括常规灯具、特殊功能灯具和采用新材料制造的灯具,以适应不同场合的照明需求。
2.质量进步明显。灯具行业发展到目前,质量上有明显进步,从质量上对产品进行分级,选择不同价位的产品,即可得到高质量的灯具,且产品上层定价合理,性价比较高,满足消费者对产品性质的要求。
3.节能减排成为新追求。在灯具行业发展过程中,节能减排技术已经成为主流趋势。例如LED灯和节能灯等产品大大降低了能耗并提高了减排效果,为消费者节省费用,并为我国节约资源、保护环境做出了一定的贡献。
二、灯具行业的发展前景
1.技术向精致化发展。随着智能技术和抗干扰技术的不断发展,灯具行业在技术上不断涌现出新面貌。这些智能灯具可以调节色温和光源柔和度,实现灯具的个性化和精细化,满足用户不同的需求,调节出不同的灯光效果,获得更多消费者的认可。
2.节能减排和抗干扰技术领先。以节能减排和抗干扰技术为主导,发展面向消费者的智能灯具,以及照明城市环境综合规划、建筑配套设计和单位能耗节能改造,这些不仅将提升行业的质量、利润和效益,而且节能环保,受到政府的大力扶持,发展前景看好。3.更为便捷的使用方式。灯具行业也在考虑智能化、联网化的发展方向,例如将智能灯具通过智能家居技术连接到各类智能终端,以及远程控制等功能,可以大大降低普通家庭的使用成本,让更多的消费者受惠,提升灯具行业的使用效率及效果。
三、灯具售后优化
售后方面,灯具商家该如何提升售后安装服务?中小灯具企业缺乏充足的资金培养强大的售后服务团队,可借助奇兵到家平台升级售后服务。优质的安装和无忧的保修才是积累良好口碑与塑造良好企业品牌的关键所在。商家售后的安装、配送、维修、测量等服务都可用奇兵到家平台找到师傅,平台超180万师傅覆盖全国34个省区,3000个县区,40000乡镇街道,各种急单偏远单、乡镇单就近上门。
平台师傅技能齐全,包含家具,卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种服务类型。所有服务均享受一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅,在很大程度上提高了工作效率,并节省了商家企业45%的售后成本。
奇兵到家作为全国性的一站式售后服务平台,致力于为多端用户创造持续价值。6年时间,奇兵到家服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,平台好评率达99.55%,获得了广大家居品牌的青睐。
仍在坚持传统的自建售后安装团队模式的灯具商家不妨在奇兵到家平台下几笔订单,会发现奇兵到家的安装师傅不仅靠谱专业,还能节省运营成本,更有平台客服帮链接顾客与师傅,并进行对接跟踪工作,商家在售后对接方面可节省一半的客服资源与精力,将更多的精力与人力用于销售端。
照明行业已经发展到一定高度,在城市环境综合规划、建筑配套设计及单位能耗节能改造中扮演着不可或缺的重要角色。未来,随着智能技术的不断发展,照明行业必将更加完善,节能技术也会更上一层楼,有效降低能耗、节约我国资源,并为我国的发展做出重要贡献。